İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmazsanız, iade veya değişim işlemlerinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi yapılabilir.

2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün etiketlerinin çıkarılmamış olması şarttır.

3. İade Talebi: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli bilgiler verilecektir.

4. Ücret İadesi: Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve inceleme sonrası iade koşullarına uygun olduğu tespit edildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenecektir. Kargo ücreti iade edilmemektedir.

5. Değişim: Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, aynı adımlar ile değişim talebinde bulunabilirler. Değişim işlemi onaylandıktan sonra, yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.

İade Adresi: Ravza Deri Tekstil İade Departmanı

Adres: Fevziçakmak mh. Aykent Ayakkabıcılar Sanayi Sitesi 10703.sokak no:6 Karatay/KONYA

Telefon: 0 553 298 37 77

Daha fazla bilgi ve destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.