İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmazsanız, iade veya değişim işlemlerinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İade Koşulları:
İade Süresi: Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi yapılabilir.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün etiketlerinin çıkarılmamış olması şarttır.
İade Talebi: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli bilgiler verilecektir.
Ücret İadesi: Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve inceleme sonrası iade koşullarına uygun olduğu tespit edildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenecektir. Kargo ücreti iade edilmemektedir.
Değişim: Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, aynı adımlar ile değişim talebinde bulunabilirler. Değişim işlemi onaylandıktan sonra, yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.
İade Adresi: Ravza Deri Tekstil İade Departmanı
Adres: Fevziçakmak mh. Aykent Ayakkabıcılar Sanayi Sitesi 10703.sokak no:6 Karatay/KONYA
Telefon: 0 553 298 37 77
Daha fazla bilgi ve destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.